Melbetspin.com Gizlilik Politikası

Giriş

Melbetspin.com, casino ve slot oyunları alanında hizmet veren bir platform olarak kullanıcılarına güvenli ve şeffaf bir deneyim sunmayı taahhüt etmektedir. Bu gizlilik bildirgesi; ziyaretçilerimizden ve üyelerimizden hangi kişisel verilerin toplandığını, bu verilerin hangi amaçlarla kullanıldığını ve kullanıcılarımızın veri işleme süreçleri üzerindeki kontrolünü nasıl kullanabileceğini ayrıntılı biçimde ortaya koymaktadır.

Melbetspin.com, 6698 sayılı KVKK ve GDPR çerçevesinde veri sorumlusu olarak hareket etmektedir. Platform üzerindeki herhangi bir işlem, bu politikada belirtilen koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelmektedir.

Topladığımız Veriler

Otomatik Toplanan Veriler

Melbetspin.com platformunu ziyaret ettiğinizde cihazınız ve bağlantınıza ilişkin teknik bilgiler otomatik olarak kaydedilmektedir. IP adresi, kullandığınız tarayıcı ve işletim sistemi versiyonu, ekran çözünürlüğü ile siteye erişim saati bu bilgiler arasında yer almaktadır.

Hangi slot oyunlarının açıldığı, oyun seanslarının süresi ve arayüzde gerçekleştirilen etkileşimler de teknik amaçlarla izlenmektedir. Bu veriler bireysel oyun geçmişinizin takibine değil, platformun genel performans analizine hizmet etmektedir.

Kullanıcının Sağladığı Veriler

Üye kaydı sırasında kullanıcı adı, e-posta adresi, doğum tarihi ve tercih ettiğiniz dil gibi temel bilgileri paylaşırsınız. Hesap güvenliğinizi artırmak için iki faktörlü doğrulama kurduğunuzda telefon numaranız da sistemimize eklenmektedir.

Para yatırma ve çekme işlemlerinizde ilgili ödeme aracına dair veriler güvenli şifreli kanallar üzerinden aktarılmaktadır. Oyun geçmişiniz, bonus kullanım kayıtlarınız ve müşteri hizmetleriyle gerçekleştirdiğiniz yazışmalar da hesabınızla ilişkili veriler arasında sayılmaktadır.

Veri Kullanım Amaçlarımız

Oyun geçmişinize dayalı veriler, size sunulan slot ve casino önerilerini kişiselleştirmek için işlenmektedir. Hesap güvenliğinizin korunması, olağandışı oturum açma girişimlerinin engellenmesi ve sorumlu oyun sınırlarının uygulanması da birincil amaçlarımız arasında yer almaktadır.

Yasal yükümlülüklerimiz kapsamında Anti-Kara Para Aklamayla Mücadele (AML) kurallarına uyum ve kullanıcı kimlik doğrulaması da veri işleme gerekçelerinden biridir. Açık pazarlama izni vermiş kullanıcılara yeni oyun lansmanları veya bonus kampanyaları hakkında bildirim gönderilmektedir.

Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Slot ve casino oyun içerikleri üçüncü taraf yazılım sağlayıcıları aracılığıyla sunulmaktadır. Bu sağlayıcılar, oyun seansinizin düzgün çalışması için gerekli minimum teknik veriyi alabilmektedir; ancak kişisel bilgilerinize doğrudan erişimleri bulunmamaktadır.

Finansal işlemler, PCI-DSS sertifikalı ödeme altyapısı üzerinden yürütülmektedir. Kullanım istatistikleri analitik platformlara yalnızca anonimleştirilmiş biçimde aktarılmaktadır. Herhangi bir yasal merciin resmi talebi olmaksızın üçüncü şahıslara kişisel veri satışı yapılmamaktadır.

Çerez Politikası

Melbetspin.com, slot oyunlarının kesintisiz oynanabilmesi için zorunlu oturum çerezleri kullanmaktadır. Bu çerezler devre dışı bırakıldığında bazı platform özellikleri düzgün çalışmayabilir.

Tercih çerezleri, oyun arayüzündeki kişisel ayarlarınızı (ses, hız, dil) hatırlamamıza olanak tanımaktadır. Analitik çerezler ziyaretçi davranışlarını toplu düzeyde analiz etmemize yardımcı olmaktadır. Tüm isteğe bağlı çerezler için ilk ziyarette onayınız alınmakta, bu tercih çerez yönetim paneliyle her zaman değiştirilebilmektedir.

Veri Saklama Süreleri

Aktif üye hesaplarına ilişkin veriler, üyelik devam ettiği sürece muhafaza edilmektedir. Hesap kapatma talebinin ardından yasal zorunluluklar gereği finansal kayıtlar ve oyun geçmişleri 5 yıl süreyle arşivde tutulmaktadır.

Müşteri hizmetleri yazışmaları son iletişimden itibaren 3 yıl saklanmaktadır. Çerez ve oturum verileri ise oturum kapandıktan veya en geç 13 ay sonra otomatik olarak temizlenmektedir.

Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi ve GDPR'ın ilgili hükümleri uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Bilgi edinme hakkı: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini ve hangi verilerin tutulduğunu öğrenme.
  • Düzeltme hakkı: Hatalı ya da eksik bilgilerin güncellenmesini talep etme.
  • Silinme hakkı: Belirli durumlarda "unutulma hakkı" kapsamında verilerinizin kaldırılmasını isteme.
  • İşlemenin kısıtlanması: Hukuki itiraz süresince işlemenin dondurulmasını talep etme.
  • Veri taşınabilirliği: Verilerinizi standart dijital formatlarda dışa aktarma.
  • Pazarlama itirazı: Pazarlama amaçlı işlemelere dilediğiniz zaman itiraz etme.
  • Şikayet hakkı: Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na (KVKK) şikayette bulunma hakkı.

Veri Güvenliği

Melbetspin.com, kullanıcı verilerini korumak için çok katmanlı güvenlik altyapısı kullanmaktadır. Web trafiği TLS 1.3 protokolü ile şifrelenmekte, hassas veriler dinlenme halinde (at rest) AES-256 algoritmasıyla korunmaktadır.

Kullanıcı şifreler geri dönüşü olmayan hash fonksiyonlarıyla saklanmakta, orijinal formları hiçbir sistemde tutulmamaktadır. Çalışanların veri sistemlerine erişimi rol bazlı yetkilendirme modeliyle kısıtlanmakta, yıllık güvenlik denetimleri düzenli aralıklarla gerçekleştirilmektedir.

Uluslararası Veri Transferi

Platform, Curaçao eGaming lisansı kapsamında işletilmektedir. Sunucu altyapımız AB içi ve dışı veri merkezlerini kapsayabilmektedir. AB dışına gerçekleştirilen veri aktarımları AB Komisyonu tarafından onaylanmış standart model sözleşmeleri çerçevesinde güvenceye alınmaktadır.

Curaçao yetki alanının denetim mekanizmaları çerçevesinde yetkili mercilerin talebi halinde zorunlu bilgiler paylaşılmaktadır.

Çocukların Korunması (18+)

Casino ve slot hizmetlerimiz yalnızca 18 yaş üstü bireylere yöneliktir. Kayıt sürecinde yaş doğrulama kontrolü yapılmakta, şüphe halinde resmi kimlik belgesi talep edilmektedir. Belirlenmiş yaş sınırına uymayan hesaplar askıya alınarak silme işlemi başlatılmaktadır.

Ebeveynler, çocuklarının hesabına dair endişelerini gizlilik@melbetspin.com aracılığıyla iletebilir; bu tür başvurular öncelikli olarak değerlendirilmektedir.

Politika Değişiklikleri

Melbetspin.com, bu gizlilik politikasını platform geliştirmeleri, yeni düzenleyici gereksinimler veya hizmet kapsamındaki değişiklikler doğrultusunda revize edebilir. Her güncellemenin ardından sayfanın üst kısmında son revizyon tarihi belirtilmektedir.

Kullanıcıları doğrudan etkileyen köklü değişiklikler öncesinde hesap e-posta adresine bildirim gönderilmektedir. Güncellemeler yürürlüğe girdikten sonra platformu kullanmaya devam etmek, yeni koşulları kabul ettiğiniz biçiminde yorumlanacaktır.

İletişim

Kişisel verilerinize ilişkin her türlü soru, talep ve itirazınız için aşağıdaki adrese başvurabilirsiniz:

E-posta: gizlilik@melbetspin.com

Başvurularınıza 30 takvim günü içinde yazılı yanıt verilmektedir. Kimlik doğrulama amacıyla ek bilgi talep edilebilir; bu bilgiler yalnızca başvurunun işlenmesi için kullanılacaktır.